L'ordre de remplacement : mode d'emploi

Vous n'arrivez pas à joindre votre interlocuteur, agent ou courtier, il n'est pas assez réactif, il vous oublie parfois, il n'effectue pas toujours les mises à jour nécessaires au bon suivi de votre contrat. Vous pouvez faire le choix de changer d'intermédiaire tout en conservant le même contrat aux mêmes conditions.

Dans la pratique, il vous suffit de rédiger un courrier recommandé avec accusé de réception à l'attention de votre assureur tenant, lui demandant de déplacer votre contrat vers le nouvel intermédiaire (agent, courtier). Attention, ce courrier devra être envoyé à l'assureur 2 mois avant l'échéance principale du contrat, le même délai que pour une résiliation. L'année suivante, le nouvel intermédiaire prend possession de l'ensemble des documents relatifs à la gestion du contrat et devient votre interlocuteur.